j'vois pas pourquoi c'ets un coup de gueule? ils ont un excellent service client, je suis sur que par mail ils t'auraient répondu.
Ensuite normalement quand tu fais la commande ils s'affichent, es-tu allé assez loin dans la commande?
que les frais soit plus élevé que l'achat, ca c'est pas leur problème, ils fixe un frais minimum qui n'est pas forcement proportionnel à la marchandise, peut être que de 0-2kg c'est 7€ ben oui, il en faut du personnel pour prendre dans le stock emballé et envoyé par la poste
