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Auteur Fil de discussion: Garantie sur les vêtements ?  (Lu 313 fois)
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mititoux
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« le: Septembre 06, 2008, 16:05:34 »
Bonjour,
Voilà je voulais savoir, si j'achete par exemple une veste chez au pif : Zara.Et que 3 mois plus tard ma veste craque, Zara va t-il me la remplacer ?

merci
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Xaeros
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« Répondre #1 le: Septembre 06, 2008, 16:39:21 »
Oui, il vont t'en offrir une autre, toute nouvelle et plus chère, ils vont également te donner un chèque cadeau de 250€ valable sur la prochaine collection, et un billet d'avion aller simple pour le pays des gentils lapins roses qui sont contents et qui font des bisous aux gens gentils.

 Rolling Eyes


Nan mais ouvres les yeux mec, si tu craques une veste c'est de ta faute, ils vont pas te la remplacer.
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« Répondre #2 le: Septembre 06, 2008, 17:25:04 »
dommage
tu sais combien vaut le billet d'avion ça m'interresse Very Happy
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mititoux
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« Répondre #3 le: Septembre 06, 2008, 19:21:53 »
D'accord et j'ai un délai de combien de jours (ou heures) pour ramener un jean (ou vestet...etc) trop grand ou trop petit ?
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« Répondre #4 le: Septembre 06, 2008, 20:26:54 »
Ca dépend des magasins, si tu as une carte de membre, si tu l'as acheté pendant les soldes etc.
Appelles le magasin et demandes-leur.
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« Répondre #5 le: Septembre 06, 2008, 20:30:58 »
Citation de: mititoux le Septembre 06, 2008, 19:21:53
D'accord et j'ai un délai de combien de jours (ou heures) pour ramener un jean (ou vestet...etc) trop grand ou trop petit ?

3h 24min et 57secondes mais pas plus... fais gaffe!

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Beaucoup plus bonne que la plus bonne de tes copines
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« Répondre #6 le: Septembre 06, 2008, 20:42:32 »
Merci cala...je sais pas quoi. 

Sinon j'ai appelé (donc si ça intéresse quelqu'un...) :

Zara : 1 mois sur présentation du ticket de caisse et l'étiquette sur le jean (évidant !).
BlueBox : 15  jours (avec ticket et étiquette du jean).

Voili Voilou !

« Dernière édition: Septembre 06, 2008, 23:46:19 par mititoux » Journalisée
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« Répondre #7 le: Septembre 06, 2008, 20:44:36 »
30 jours chez H&M également.
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diemon
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« Répondre #8 le: Septembre 07, 2008, 01:57:18 »
Citation
Nan mais ouvres les yeux mec, si tu craques une veste c'est de ta faute, ils vont pas te la remplacer.

Oui et non! on voit quand c'est la faute du client, mais une bonne boutique proposera toujours une solution au client.
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« Répondre #9 le: Septembre 07, 2008, 13:58:23 »
H&M et Zara ne sont pas ce que je considère comme une "bonne boutique". Wink (au niveau des relations clients)
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« Répondre #10 le: Septembre 07, 2008, 14:45:09 »
Citation
H&M et Zara ne sont pas ce que je considère comme une "bonne boutique".  (au niveau des relations clients)

La dessus je veux bien te croire même si... en faisant un peu de forcing ca passerait! apres s'il choisit une boutique plus stable dans son SAV je pense qu'il n'aura pas besoin de pousser de trop... 
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« Répondre #11 le: Septembre 07, 2008, 17:09:23 »
Citation de: mititoux le Septembre 06, 2008, 19:21:53
D'accord et j'ai un délai de combien de jours (ou heures) pour ramener un jean (ou vestet...etc) trop grand ou trop petit ?

chez zara tu as les conditions de retour( et donc le délai) au dos du ticket de caisse
si c'est un autre magasin tu peux leur demander T_T'
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